StorsteinNett

FasteVerger.no  har inngått avtale med StorsteinNett om Data support og  back-up tjenester

Vi får stadig flere spørsmål om data support og sikring av data.. «Hva gjør vi om  PC’en krasjer» « Hvordan oppdaterer jeg programmer» , « Får ikke driver til skanneren» , «Etikettskriveren fungerer ikke» , «Bør jeg ha back-up» etc. etc.

FasteVerger har inngått avtale med StorsteinNett og alle registrerte brukere vil få 10% på listepris på de ulike servicepakkene

Serviceavtalene gir deg tilgang på servicetekniker når du har spørsmål eller om du har problemer. Om nødvendig kobler du deg opp der du er og hjelper deg direkte på din PC. Faste verger har testet ut produktene som tilbys og kan trygt anbefale service og kvalitet.

Serviceavtale 1 (195 kr/mnd). –  Anbefales for 1-10 vergemål

  • • Tilgang til telefonsupport 08:00 til 16:00
  • • Tilgang til fjernhjelp 08:00 til 16:00
  • • Maks responstid på endringer og oppdateringer. Påbegynt innen 8 dager.
  • • Maks responstid på Kritiske feil. Påbegynt innen 10 timer.
  • • Timer faktureres pr påbegynte halvtime.
  • • Fjern og telefonsupport løst innen 5 min, faktureres ikke.

Serviceavtale 2 (450 kr/mnd).   Anbefales for over 10 vergemål

  • • Tilgang til telefonsupport 08:00 til 16:00
  • • Tilgang til fjernhjelp 08:00 til 16:00
  • • Maks responstid på endringer og oppdateringer. Påbegynt innen 7 dager.
  • • Maks responstid på Kritiske feil. Påbegynt innen 6 timer.
  • • Timer faktureres pr påbegynte halvtime.
  • • Fjern og telefonsupport løst innen 5 min, faktureres ikke.

Serviceavtale 3 (650 kr/mnd).  For Tunge brukere

  • • Tilgang til telefonsupport 08:00 til 16:00
  • • Tilgang til fjernhjelp 08:00 til 16:00
  • • Maks responstid på endringer og oppdateringer. Påbegynt innen 6 dager.
  • • Maks responstid på Kritiske feil. Påbegynt innen 3 timer.
  • • Timer faktureres pr påbegynte halvtime.
  • • Fjern og telefonsupport løst innen 5 min, faktureres ikke.

Daglig Back-Up – Speiling av maskinen din

Etter hvert  blir alt vi verger gjør digitalt og alle dine data må være tilgjengelig der du er og du har faktisk ikke mulighet til å miste den. StorsteinNett kan tilby brukere av FasteVerger.no  daglig back up som både sikrer dine data i tråd med GDPR og de siste virusutfordringer.  Alle dokumenter lagres med tidsstempel i fem versjoner slik at dersom siste versjon blir låst med virus og du trues til å betale utpressere kan man hente opp den siste aktive filen.

Løsningen krever fast bredbånd og du kan utsette back up når du er på reise eller ikke har tilgang fastlinjenett.

X

Glemt passord?

Bli medlem

Tilbakestill glemt passord
Skriv inn epostadressen dersom du vil ha tilsendt nytt passord